SYSTEM STATUS — DISPONIBLE POUR NOUVELLES OPPORTUNITÉS

Mouhamadou Moustapha
Wagué Ndiaye

10+
Ans d'expérience
900+
Utilisateurs supportés
20+
Projets pilotés
05
Référentiels maîtrisés
Prendre contact Télécharger le CV ↓
À propos

Passionné par la modernisation et la transformation numérique des systèmes d'information, j'accompagne les organisations dans la migration vers le cloud, la sécurisation des environnements IT et l'optimisation des processus métiers.

Actuellement IT Manager & Facilities Advisor chez SSM | Systèmes Médicaux à Dakar, je pilote l'infrastructure informatique et la conformité qualité d'une organisation où la haute disponibilité n'est pas une option.

Fort d'une expertise en administration systèmes (Windows Server, Active Directory), réseaux et Microsoft 365, je conçois des architectures redondantes (double lien opérateur, segmentation VLAN, alimentation secteur + solaire + onduleur) et je structure la gouvernance IT autour des référentiels ITIL et des normes ISO.

Avant SSM : IT Manager chez Sentrak Logistics (2022–2025), puis Senior IT Onsite Engineer chez Sitel (2019–2022) — plus de 7 ans de terrain avant ça, entre support technique, ingénierie réseau et conseil.

Au-delà du technique : une solide capacité d'analyse et de résolution de problèmes, une bonne gestion des situations tendues avec les prestataires et les utilisateurs, et le sens de l'écoute nécessaire pour traduire un besoin métier en solution IT concrète.

HelpdeskCloudVirtualisation SupervisionO365 / AzureWindows / Linux Android & iOSCMS / DrupalGestion de projet
Formations & référentiels suivis
ITIL v4 — Oo2Formation 2023
ISO 9001 / 14001 / 45001 — IRISQFormation
Certifications entreprise obtenues sous mon pilotage
PCI DSS · ISO 27001Sitel 2019–2020
ISO 9001 / 14001 / 45001Sentrak · Mars 2024
Projets

Livrables concrets, pas juste des lignes de poste.

SSM · 2025

Refonte du système d'information

  • Audit SI, redesign réseau, plan de bascule
Sentrak · 2023

SI Sentrak Global

  • Architecture réseau, TOIP, sécurité multi-sites
Sentrak · 2023

Réseau Wi-Fi — Diamond Offshore

  • Setup & configuration réseau sans fil, refonte LAN complète
PCCI · 2016–2017

Migration téléphonie SCCP → SIP

  • Migration Cisco vers solution SIP
PCCI · 2016

Mise en place Cloud Computing

  • Installation et déploiement de la solution
Expertise

Quatre domaines, une même exigence : la continuité de service.

01

Infrastructure & réseaux

  • Architectures redondantes (WAN, alimentation)
  • Segmentation VLAN & sécurité inter-réseaux
  • Supervision et haute disponibilité
02

Sécurité & conformité

  • Zero Trust
  • ISO 27001, PCI DSS
  • Contrôle d'accès physique & logique
03

Qualité & gouvernance IT

  • ITIL
  • ISO 9001 / 14001 / 45001
  • Procédures & documentation IT
04

Pilotage de projets IT

  • Migrations d'environnement (M365, serveurs)
  • Déploiement de solutions terrain
  • Relation direction & arbitrage budgétaire
Expérience

Parcours professionnel

NOV. 2025 — PRÉSENT
IT Manager & Facilities Advisor
SSM | Systèmes Médicaux — Dakar, Sénégal
  • Piloté la refonte des infrastructures réseau, système, TOIP et cybersécurité, réduisant de 75% les incidents et le temps d'indisponibilité
  • Conduit un audit du SI ayant identifié 5 risques critiques, dont le remplacement du serveur central
  • Modernisé la vidéosurveillance et le contrôle d'accès physique sur 2 sites/salles techniques
  • Pilotage de 5 projets de digitalisation (ERP, CRM, GMAO)
2022 — 2025
IT Manager
Sentrak Logistics
  • Supervision du parc IT multi-sites : 4 sites, 100 utilisateurs, 4 serveurs
  • Réduction du temps moyen de résolution des incidents de 30%
  • 10 projets internes déployés, livrés dans les délais dans 90% des cas
2019 — 2022
Senior IT Onsite Engineer
Sitel Group
  • Support de 900 utilisateurs sur la région EMEA
  • Taux de résolution en première intervention de 75%
  • Réduction des interruptions de service de 35%
2012 — 2019
Expériences antérieures
Ingénierie réseau, support IT & conseil
Ingénieur Systèmes & Réseaux — SEPRO (2019) · IT Support Engineer — PCCI (2015–2019), supervision réseau Zabbix, gestion d'incidents opérateurs télécom · Consultant IT — Tex Courrier Logistics (2015) · Superviseur & Formateur IT — Présidence de la République (2013) · IT Manager — Alphaconsult Experts Conseils (2012–2013)
Formation & langues

Bases académiques

2013 — 2015
Master 2 — Réseaux & Systèmes Informatiques
Institut Supérieur d'Informatique (ISI), Dakar
2012 — 2013
Licence professionnelle — Réseaux Informatiques
Institut Supérieur d'Informatique (ISI), Dakar
2010 — 2012
Diplôme de technicien supérieur — Réseaux Informatiques
Institut Supérieur d'Informatique (ISI), Dakar
Langues
FrançaisNatif
WolofNatif
AnglaisIntermédiaire
Contact

Discutons de votre prochain projet IT.

Disponible pour des missions d'infrastructure IT, d'audit de sécurité ou de conseil en gouvernance IT. Réponse sous 48h.